Drie stappen naar je check

Accountverificatie bij Gospin Casino

Elke houder van een vergunning controleert wie er speelt; bij ons is dat binnen 10 uur geregeld en meestal sneller.

Start je verificatie

KSA-vergunningVergunning KOA/75773 van de Kansspelautoriteit

Nu je account nog vers is

Alles wat de check je oplevert

Zo doen wij het al sinds 2016: kort, duidelijk en met één vast aanspreekpunt.

Wie controleert

Gospin Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/75773

Hoe lang het duurt

10 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen over je check

[email protected]

Leeftijd die wij checken

18+

Meteen na je aanmelding

Wat moet je uploaden om meteen goed te zitten?

De meeste vertraging komt niet van de regels, maar van een foto die net te wazig is.

Jij op het punt van je eerste upload

Zodra je inlogt, staat de knop voor je documenten in je account; open hem voordat je iets anders doet en kijk welke drie stukken er gevraagd worden.

Scherp van rand tot rand

Na het openen van de camera leg je je paspoort, ID-kaart of rijbewijs op een donker vlak; let op de hoeken, want die moeten helemaal in beeld zijn en scherp blijven.

Kies een brief van deze maanden

Bij je adresbewijs telt de datum: stuur een rekening of brief van de laatste maanden waarop je naam en je volledige adres leesbaar staan, zonder vingers over de tekst.

Je uitbetaling komt in zicht

Daarna wacht je op de uitslag; meestal is die er binnen een paar uur, en zodra je iets mist hoor je het van ons met de vraag om één nieuwe foto.

Papieren, kort uitgelegd

Rustig kijken naar de vier stukken

Niets hiervan is een wantrouwen aan jouw adres; het is dezelfde lijst die elke vergunninghouder vraagt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de foto: Niet verlopen, alle hoeken zichtbaar, scherp

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de foto: Je naam en volledig adres leesbaar

Betaalmiddelbevestiging

Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Op de foto: Je naam en de laatste cijfers zichtbaar

Een selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document zelf vasthoudt; Op de foto: Je gezicht en het document samen in beeld

Waarom komt mijn bewijs niet door?

Een datum die te oud is. Zodra de geldigheidsdatum van je pas of kaart verstreken is, geldt het document niet meer als bewijs en moet de controleur het afwijzen. Pak je nieuwste pas erbij Vraag een verlenging aan bij de instantie

Stuur een document van deze maand mee. Een rekeningafschrift of brief verliest zijn waarde als de datum te ver in het verleden ligt, want de controleur ziet dan niet waar je nu woont. Download een afschrift van deze maand Kies een brief met je naam en adres

Waarom is mijn foto afgekeurd? Bij een wazige foto of een afgesneden rand kan de controleur je gegevens niet lezen en vraagt hij het document opnieuw op. Leg het document op een effen ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Zo toon je waar je geld vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/75773, verplicht Gospin Casino B.V. om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Belastingaanslag van je inkomen
Verkoopakte van een woning
Bewijs van een erfenis of schenking

Kijk wanneer de controle langskomt

Waarom wordt mijn storting bekeken? Valt een storting of opname op door zijn hoogte, dan wil de controleur weten waar het bedrag vandaan komt voordat het verder gaat.

Controleer je leeftijd vooraf. Bij je registratie en bij je eerste storting controleren we of je achttien jaar of ouder bent, met een geldig identiteitsbewijs als bewijs.

Je eerste opname zonder wachttijd. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account volledig geverifieerd zijn; dat volgt uit onze vergunning en geldt voor iedere speler.

Zeven korte antwoorden

Je vraag staat er vast al bij

Handig op het moment dat je je afvraagt waarom een uitbetaling nog even blijft hangen.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Vanaf je eerste uitbetaling kijkt Gospin Casino B.V. naar de herkomst van je stortingen, omdat de Kansspelautoriteit dat van elke houder van een vergunning vraagt. Zo blijft het spel eerlijk en buiten de sfeer van witwassen. Het is een vaste stap, geen verdenking aan jouw adres.

Wanneer moet ik mijn identiteit laten controleren?+

Uiterlijk voordat de eerste uitbetaling de deur uit gaat, is de controle afgerond. Eerder kan het al aan de orde zijn, bijvoorbeeld direct bij je inschrijving of na je eerste storting. Je hoort dan via je account bij welke stap je precies staat.

Mijn achternaam is anders dan op mijn pas, kan dat kloppen?+

Dat komt voor, bijvoorbeeld na een huwelijk of een echtscheiding. Stuur dan het document mee waarop de wijziging staat, zodat de gegevens op je account en op je pas weer gelijk lopen. Je kunt dit vooraf melden via [email protected], dan zoeken wij het samen met je uit.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal een rand die buiten beeld valt of een foto die te donker is. Daarna stuur je gewoon een nieuwe opname van hetzelfde document, zonder dat je opnieuw begint. Bij twijfel helpt de klantenservice je stap voor stap verder.

Hoeveel uur wachten na het insturen van mijn foto's?+

Meestal is de beoordeling binnen 10 uur klaar, ook 's nachts en in het weekend. Zit er veel werk in de rij, dan kan het iets langer duren en zie je de status in je account verschuiven. Zodra alles klopt, krijg je bericht en gaat een uitbetaling direct in behandeling.

Blijven mijn pas en rekeningoverzicht veilig bij jullie?+

Je bestanden reizen via een 256-bit SSL-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Bewaartermijnen houden wij aan wat de Kansspelautoriteit voorschrijft, niet langer. Vragen over je gegevens leg je neer bij [email protected].

Kan ik mijn documenten vanaf mijn telefoon opsturen?+

Ja, een foto met je telefoon is genoeg, als het hele document scherp en onbewerkt in beeld staat. Leg je pas op een egale ondergrond en vermijd flitslicht dat het paspoort laat glanzen. Vragen we om een selfie met je identiteitsbewijs, dan maak je die in dezelfde stap.